Wij refereren vaak aan de piramide van Lencioni.
De basis is vertrouwen: als je vertrouwen hebt in je collega’s, dan durf je conflicten ook aan te gaan. Dat komt allemaal voort uit de gedachte dat wij een lerende organisatie willen zijn. Als je wilt leren is het belangrijk ook zaken bespreekbaar maken die niet gewenst zijn.
Met frustratie blijven rondlopen, leidt tot allerlei problemen, zelfs verzuim. Het thema ongewenst gedrag keert regelmatig terug omdat de kracht zit in de herhaling van de boodschap.
Wat binnen de groep besproken wordt blijft vertrouwelijk. Hierdoor durft men vrijer te spreken en coacht men elkaar ook. Wij gaan er vanuit dat als je bij conflicten of ongewenst gedrag met elkaar om tafel gaat, je er gewoon samen uitkomt.
Aldus Chantal Grassère, Marjo Rijken en Susanne Crane in een MT.nl artikel van Niels Vlot over een gezonde omgang met conflicten. Een gevolg van voortdurende meningsverschillen is het vernauwen van onze visie op wat mogelijk is. Verdeeldheid kan niet overleven zonder onze deelname. Een praktijk die helpt is eerst begrijpen, dan begrepen worden.
