Er vijf manieren waarop mensen met tegenstrijdige belangen omgaan: strijden, vermijden, samenwerken, toegeven en een compromis sluiten.
Het is mooi als je alle stijlen beheerst. Dat noemen we stijlflexibiliteit. Dat klinkt misschien niet haalbaar, maar het valt mee. Afhankelijk van de situatie, kies je welke aanpak je het meeste oplevert, zie het als een tool kit.
In een ruzie met je partner waarbij je wil dat beiden tevreden zijn met de oplossing, kies je voor oplossen of een compromis. In een conflict met een verzekeringsmaatschappij wil je vechten voor je recht. En als er bij de kassa iemand voordringt, hoef je daar geen punt van te maken. Toegeven is dan een prima keuze. In tegenstelling tot wat we vaak denken, kan ruzie onderdeel zijn van een positieve relatie. Het betekent dat partners zich bekommeren om elkaar en hun relatie.
Aldus Dave Niks en Esther Kluwer, in een nrc.nl artikel van Carlijn Vis, over oefenen met conflicthantering.
